黄涔涔：出入境窗口里的“英语达人”
来源：成都日报 日期：2015-12-09
一头齐耳短发，亮丽的外表加上修长的身材，若不是身上的警服相衬，黄涔涔看上去和其他年轻女孩并无两样。但只要一穿上警服，黄涔涔立马变身既能帮助群众快速办理证件，又能用流利英语为外籍人士答疑解惑的“黄警官”，刚才的“小女生”模样顷刻间便不见了踪影。
今年26岁的黄涔涔毕业于成都理工大学土地资源管理专业，因为母亲是一名社区民警，从小常常跟着母亲吃住在派出所的黄涔涔耳濡目染，早早在心中埋下了一颗想要从警的种子。这颗种子，在2011年随着一则招警信息的出现很快生根发芽了。同年，黄涔涔参加了招警考试，并在2012年4月正式加入警队，成了锦江区公安分局出入境管理大队的一名新警。
同样从小一直陪伴着黄涔涔的，还有她对英语的浓厚兴趣。为了培养她，父亲从黄涔涔小时候便坚持请外教来教授她英语，并一直有送她出国留学的打算。如今，虽没有出国，但在语言上的优势成为她作为出入境窗口警的最大优势。进入出入境管理大队后，黄涔涔利用业余时间常常查看与出入境业务有关的英文材料，办公桌上厚厚的英文版出入境法律典籍里几乎每页都留有彩色的重点备注。
在出入境管理大队的工作纷繁复杂，黄涔涔每日不仅需要办理我国居民的各类出入境证件，还得负责解决分局辖区内境外人员的各类求助、纠纷等等。一年365天里有360天都在工作，还常常半夜临时接到工作任务，但说起自己的从警生涯，黄涔涔的语气里仍然满含热情：“虽然辛苦，但却也有常人所不知的幸福和满足。”
今年7月18日23时，已经回到家中的黄涔涔突然接到电话，辖区派出所接到一名俄罗斯籍男子的报警，称自己的随身物品丢失。赶到派出所后，经过询问黄涔涔了解到，这名俄罗斯男孩今年刚满18岁，独自来到成都旅行。虽然知道东西是在哪里丢失的，但男孩却说不出名字，只知道是在一个火车站。为了确认丢失地点，当天凌晨，黄涔涔和派出所民警一起驾车挨个跑，最终确认了行李丢失地点。随后，黄涔涔一直陪着男孩，并用英文安慰对方，直到案发地辖区另一名英文较好的民警前来接洽。几天后，黄涔涔接到了来自这名俄罗斯男孩的告别电话，电话里，男孩表示自己即将离开成都踏上其他旅程，并感谢黄涔涔让自己原本丢失行李的坏心情被感动所取代。“虽然是一件小事，但却让我感受到了自己工作的价值。”回忆起这件事时，黄涔涔的脸上始终带着笑容。本报记者 李旻 摄影 杨永赤