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马龙详:义务“快递”员 架起居民“连心桥”


马龙详,崇州市文井江镇供电所技术员,47岁

      马龙详是一名电力服务技术员,长年与大山打交道,这过去的十几年,他用实际行动服务群众,守护光明;用点点滴滴的汗水守护茫茫大山里的电网线路,做老百姓的"电保姆"。在艰苦的环境下,除了完成日常的技术员工作外,他还担负着鸡冠山乡鞍子河和琉璃2个村,共计5个供电台区、200多户家庭的用电责任。
      披荆斩棘 保万家灯火
      鸡冠山乡自然灾害频发,近年来经历了5.12地震、2011年洪水泥石流灾害、2014年初的雪灾,大部分线路设备受损严重。扎根山区28年,凭着对文井江电力服务所辖区每一基杆塔、每一条线路、每一个设备的熟记于心,以及每一座山山体结构的了解,他总是主动思考,因地制宜,寻找最佳的解决方案,顺利完成文井江山区的线路改造工作。
      在5.12地震后,他积极投身抗灾抢险,仅3个月就与同事们全部抢通供区内高低压线路从而保证了文井江镇和鸡冠山乡1万3千多人民的用电困难和小水电的发电难题,为灾后重建打下坚实的基础。在震后近3年多的大规模农村电网改造中,他兢兢业业,牵头改造了10kV万大路、10kV通福路及其支路。按超前发展的思路改造安置点以及20多个台区的电网,现电网至少适应今后10年的发展和用电需求。
      文井江供电所所管辖区域10千伏线路超过65千米、低压线路78千米、协防线路9千米,所有线路每个月必须巡线一次。在每月的检查巡视中,他总是提前作好一切准备工作,在他随身携带的工具包中,不仅有电工工具而且还有砍刀。一路巡来,披荆斩棘,同时还详细记录所有线路的树竹障碍和各种不安全的设备隐患。无论是焦阳似火的大热天,还是冰封雪野的寒冬,他都没缺少过一次,定期按时完成工作任务,近二十年来坚持排除线路通道障碍,有效避免倒杆断线事故。
      他一直以身作则务实尽业,节假日对他来说与工作日没有区分,无论上下班时段还是节假日,几乎天天他都在所上,有时遇上安装设备损坏农户青苗要求陪偿阻挡时,为了尽快多送电还曾经垫钱保证工期。平时哪家的灯座坏了、插板坏了他都会主动帮忙维修,不仅融洽了关系,而且增进了感情,实实在在架起了"连心桥"。近二十年来他为了工作多次主动放弃休假。由于收入低,家里有两个老人和两个儿女,开销大,养家难。老婆曾多次劝他放弃工作,但每次都被马龙祥坚决的回绝,老婆见劝他无果也只得自行打工贴补家用,至今马龙祥还每天骑着那辆十多年前花300元买的那辆摩托上下班,忙工作。
      一年四季的固守中,是一颗平和知足的心。
      肩挑背扛 送一方温暖
      马龙祥主动拓展延伸供电服务内容,在抄表、收费和维护维修的同时,为百姓排忧解难,捎带东西,义务服务,便成为他的额外"工作"。久而久之,"分外事"变成了"分内事"。
      从1998年供电所成立伊始,他和所里负责鸡冠山抄表、收费和维护维修的几名农电员工就成为那些居住在"世外桃源"(鸡冠山国家森林公园)的村民为数不多的,经常联系的"外界人"。山高路陡、地广人稀的鸡冠山上,散居着近700户人家,交通极为不便。村民们到文井江镇,来回一趟一般需要四五个小时,且如果从家走到公路又凑巧没赶到车,就要耗费更多时间。于是,为村民捎带东西便成为他们的额外"工作"。久而久之,"分外事"便成了"分内事"。
      每次上山巡视线路通道的树障前,他总会翻开随身携带的记录本,查看今天上山所要捎带的物品。这个特殊记录本上面详细记录着要为村民捎带的生活急需品,日期、村社、客户、物品、数量、联系电话、备注,一目了然。从大米面条,到肥皂洗衣粉,应有尽有。
      有时一袋大米、两袋洗衣粉和一些窝笋,有时两斤猪肉、一捆青菜,这些都绑扎在摩托车车尾的铝制箱上,而箱子里装的都是灯泡、开关等家庭用电耗材。
      "村村通"公路只能通到村,大部分村民门前都没通公路。马龙祥常常是将摩托车骑到琉璃村公路的末端,然后肩扛背扛,走上十几公里山路,把货物送到村民手里。一路翻山越岭、爬山涉水,他一边走一边查看线路通道上的树障,对于一些即将危及线路安全的树枝,他顺手把它砍掉,然后再继续前行。山间的小路很难走,由于还负着重,扛着给山里乡亲们捎的生活用品,他不得不手脚并用。
      马龙祥讲道:"村里很多青壮年外出打工谋生活,家里只留下老人小孩,面临很多困难,能忍心不管吗?农电员工,姓农名电,大家生在大山,长在大山,为父老乡亲办事,责无旁贷。"

      从他身上,我们看到的是电力人同当地百姓之间的那种信任、理解、和谐。这也许正是该所安全运维、优质服务10年"零投诉"的秘密所在吧。他用真心与群众沟通,实实在在架起了与山区居民的"连心桥"。


好人寄语:农电员工,姓农名电,大家生在大山,长在大山,为父老乡亲办事,责无旁贷。只有将心比心地为群众服好务,才能得到群众的支持和认可。


道德点评:马龙祥用自己的辛勤付出和平凡的工作,守护着这千家村民的灯火通明,用真心实意的服务,真实有形地架起了供电企业与农村客户间的连心桥。十多年的坚守,不是一句简单的誓言能够做到,这需要顽强的意志,这需要默默的奉献。